4 Cara Memanfaatkan Grup Facebook Untuk Meningkatkan Peluang Bisnis

Gambar. Facebookan
Gambar. Facebookan

Tekacip.com – Ada begitu banyak cara untuk terhubung dengan audiens di Facebook. Salah satunya adalah memulai grup Facebook khusus. Membuat sebuah grup yang hanya berfokus untuk berbicara dengan pelanggan dan membagikan konten yang akan mereka sukai, dapat menambahkan nilai yang nyata ke bisnis kamu.

Dengan pembaruan Facebook terbaru untuk grup termasuk untuk menghubungkan grup ke halaman. Semakin membuat peluang untuk terhubung semakin besar. Kesalahan terbesar yang banyak dilakukan oleh pembisnis adalah membuat grup dan kemudian hanya mengirim spam dengan tautan ke situs web mereka.

Cara Memanfaatkan Grup Facebook Untuk Meningkatkan Peluang Bisnis

Banyaknya peluang di grup Facebook tak terlepas dari fitur yang disediakan. Alat dan opsi yang disediakan untuk membantu admin grup. Jika kamu tidak menganggap grup Facebook sebagai pilihan pemasaran, ada baiknya mempertimbangkan potensi keuntungannya. Lebih dari satu miliar pengguna Facebook terlibat dalam grup setiap bulan. Itu adalah audiens yang besar untuk dimasuki bagi mereka yang bisa melakukannya dengan benar. Berikut beberapa cara memanfaatkan grup facebook untuk meningkatkan peluang bisnis :

1. Menyediakan Layanan Pelanggan

Pertimbangkan untuk membuat dan menggunakan grup tersebut untuk menindaklanjuti keluhan dan pertanyaan pelanggan. Hal ini dapat membantu pelanggan lain yang memiliki pertanyaan serupa untuk mendapatkan jawaban.

Jika kamu menginginkan membuat grup dimana pelanggan bisa datang untuk mengajukan pertanyaan dan tidak merasa malu melakukannya. Maka buatlah grup yang baik bahasanya dengan menawarkan saran bermanfaat dan memberikan ilmu untuk anggotanya.

Selain itu, pastikan kamu merespons keluhan atau pertanyaan dalam waktu 24 jam maksimal. Selalu juga ucapkan terima kasih kepada pelanggan karena telah mengajukan pertanyaan atau mengajukan masalah dan meyakinkan mereka bahwa kamu memberikan yang terbaik untuk pelanggan.

2. Dapatkan Umpan Balik

Grup Facebook menyediakan jalur komunikasi langsung ke audiens. Untuk itu tanyakan pada grup yang kamu punyai tentang pendapat mereka tentang produk kamu punyai. Gunakan umpan balik ini untuk meningkatkan layanan atau produk kamu.

Jika kamu ingin mendapatkan umpan balik mengenai ide baru atau meningkatkan mutu produk atau layanan yang sudah ada, grup Facebook adalah sumber yang tepat untuk mendapatkan umpan balik yang jujur.